Preguntas Frecuentes Preguntas
¿Es Kilt and Jacks un sitio web seguro para realizar pedidos?
Usamos Secure Socket Layer (SSL) que proporciona cifrado de extremo a extremo a nuestros clientes, lo que significa que sus datos están completamente seguros mientras los agrega a nuestro sitio web. Además, el pago se realizará a través de PayPal, que es la mejor y más segura solución de pago.
¿Qué accesorios debo comprar con mi kilt?
Puedes comprar un look completo con tu kilt que se detalla a continuación;
Esporran: Puedes comprar sporran Semi, completo o de cuero para tu kilt que está disponible en nuestra colección.
Medias escocesas (calcetines): También puede comprar medias escocesas con su falda escocesa.
Flashes: También puede comprar flashes para usted.
¿Qué sucede si agregué por error la información incorrecta al hacer el pedido?
Si cree que se ha medido incorrectamente o ha agregado datos incorrectos, debe corregir el error con nosotros dentro de las 48 horas posteriores al pedido. Para comprobar el estado de su pedido puede utilizar Rastrear Pedido característica de Kilt y Jacks.
¿Cuál es el tamaño estándar de longitud de la falda escocesa para hombres?
La longitud estándar de la falda escocesa será hasta la rótula, ya sea de 20" o 24". Sin embargo, puede variar de persona a persona debido a la altura de la persona. Por lo general, el punto final de una falda escocesa debe tocar la parte superior de la rodillera, que tendrá el tamaño estándar de una falda escocesa.
¿Qué hacer si mi pedido no ha sido entregado?
Normalmente, todos nuestros pedidos llegan a tiempo y no se retrasan. Para comprobar el estado de su pedido, puede consultar nuestra página Seguimiento del pedido e introducir su ID de seguimiento y ver el estado. Si desea conocer el know-how de su pedido, también puede escribir un correo electrónico a [email protected] or contáctenos haga clic aquí
¿Cuál es la mejor manera de ordenar de usted?
La mejor y más conveniente forma de ordenar es en línea. Hemos tratado de hacer que el sitio sea lo más fácil de usar posible. Así que puedes pedir una falda escocesa o una chaqueta de tu elección en línea con bastante rapidez. Después de fabricar su pedido, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de FedEx o DHL a su dirección de correo electrónico proporcionada.
Si tiene ciertas limitaciones de fecha, puede escribirlo en su nota de pedido y lo haremos posible para usted.
¿Cuándo recibiré mi número de seguimiento?
Tan pronto como se envíe su producto, le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento en la dirección de correo electrónico proporcionada.
¿Por qué se rechazó mi pago? ¿Qué hacer ahora?
Por lo general, los pagos con tarjeta o PayPal se rechazan debido a muchas razones. He discutido todas las razones a continuación;
Banco Rechazando las transacciones:
A veces, los bancos rechazan la transacción, ya que es posible que nos haga un pedido por primera vez. En ese caso, debe llamar a su banco y autorizar el pago.
Dirección de facturación y número de teléfono incorrectos:
Debe asegurarse de que su dirección de facturación coincida con sus detalles de pago.
Límite de tarjeta de crédito alcanzado:
Debe verificar el límite de su tarjeta de crédito y ver si se alcanza o no.
Número de tarjeta de crédito/débito incorrecto:
Es posible que haya ingresado el número de tarjeta de crédito o débito incorrecto.
PayPal sin fondos:
Su cuenta de PayPal puede estar sin fondos.
¿Recibiré un correo electrónico de confirmación del pedido?
Sí, recibirá una confirmación por correo electrónico inmediatamente después de realizar el pedido.
