Rückgabe

Bei Kilt and Jacks schätzen wir unsere Kunden und bieten unseren Kunden ein umfassendes Rückgaberecht.

Voraussetzung für die Rücksendung von Waren

Im Folgenden sind die Voraussetzungen aufgeführt, die erfüllt sein sollten, um ein Produkt zurückzugeben.

  • Muss in der richtigen Originalverpackung sein
  • Der Zustand des Produkts sollte dem der Lieferung entsprechen, z. B. mit Etiketten
  • Wir bieten 20 Tage an 100 % Rückgabe des Produktpreises oder an unsere Kunden gegen nicht kundenspezifische Waren umtauschen.
  • Wir akzeptieren nur versicherte Kuriere

Voraussetzungen für die Rückgaberichtlinie für maßgefertigte Waren

Im Folgenden sind die Anforderungen an Waren aufgeführt, die ausschließlich nach den Anforderungen der Kunden hergestellt werden.

  • Alle maßgefertigten Kilts oder Jacken oder Sonderbestellungen sind nicht erstattungsfähig oder nicht umtauschbar, da sie auf Anfrage hergestellt werden.
  • Getragene oder veränderte Produkte sind nicht erstattungsfähig, das Produkt sollte vor dem Tragen zuerst gesehen werden
  • Der Kauf von mehr als zwei Produkten ist nicht erstattungsfähig.
  • Falls Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird keine Rückerstattung gewährt, vorausgesetzt, dass wir innerhalb von 2 Tagen nach der Bestellung informiert werden.

Wie kehre ich zurück?

Um den Rückgabeprozess zu starten, müssen Sie die folgenden einfachen Schritte befolgen

Zuerst müssen Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren oder direkt hier eine E-Mail an unsere Verkaufsabteilung senden [E-Mail geschützt]

Geben Sie in der E-Mail Ihren Namen, die Bestellnummer, die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung verwendet haben, den Artikelnamen oder die URL des Produkts an. Unser Verkaufsteam wird sich innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen melden.

Unser Verkaufsteam wird Sie weiter über die Rückgabeverfahren informieren.

Kuriergebühren unterliegen nicht den Rückgaberichtlinien und die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.

Rückerstattungen und Bearbeitung

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet.
  • Der Betrag wird auf dasselbe Konto zurückerstattet, bei dem Sie bestellt haben. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Rückerstattungen und Bearbeitung

  • Rückerstattungen werden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels bearbeitet
  • Der Betrag wird auf dasselbe Konto zurückerstattet, von dem Sie bestellt haben
  • Versandkosten werden nicht zurückerstattet.