Conditions générales

1- Contrat entre nous

Nous devons recevoir le paiement en totalité pour les marchandises achetées avant que la commande puisse être traitée. Dès réception du paiement de la commande, un e-mail de confirmation avec la facture de la commande sera envoyé au client. L'acceptation de votre commande crée un contrat juridiquement contraignant entre nous.

2- Droit de refuser la commande

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'accepter toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris, sans aucune obligation et que le paiement de la commande soit reçu ou non, si ;

– Si vous avez un stock insuffisant pour répondre à l'exigence du client

– Nous ne livrons pas dans votre région ; Ou

– Un ou plusieurs biens commandés ont été répertoriés à un prix incorrect en raison d'une erreur typographique ou d'une erreur de jugement humaine.

En cas de refus de commande, un e-mail de refus sera envoyé au client précisant la raison exacte du NON traitement de la commande. De plus, si des fonds/paiements ont été déduits de votre compte, ils seront à nouveau crédités. Nous n'aurons aucune obligation financière et n'autoriserons aucune compensation pour les inconvénients rencontrés.

3- Tarification

Les prix de tous les produits sont clairement indiqués sur le site Web.

Des frais supplémentaires peuvent être nécessaires pour la livraison ou l'expédition car il serait coûteux pour nous de livrer dans des zones spécifiques.

Toutes les commandes sont traitées en dollars américains, comme indiqué sur le site Web. Les conversions dans d'autres devises sont affichées uniquement pour la commodité du client et sont approximatives. Ces prix peuvent varier légèrement entre la date de passation de la commande et la date d'expédition.

4- Droit du Client d'annuler la Commande

Le client a le droit d'annuler la commande à tout moment avant sa livraison. Le client ne serait pas tenu de fournir une justification pour l'annulation ou une pénalité ou des frais d'annulation.

Toutefois, l'annulation est soumise aux conditions suivantes ;

– Le client doit nous informer par écrit

- La raison appropriée de l'annulation doit être donnée et spécifiée

- Dans le cas où les marchandises sont reçues et que vous souhaitez les retourner, vous devrez les envoyer à vos propres risques et frais.

Si vous nous avez notifié votre annulation, tout montant payé sera recrédité sur votre compte. Toutefois, si, en cas de retour, le bien reçu est endommagé ou cassé, nous déduirons le coût du montant crédité sur votre compte.

5- Livraison des Marchandises

La livraison du produit est effectuée à l'adresse de livraison fournie par le client dans le délai raisonnable spécifié dans la politique d'expédition. Si l'adresse de livraison est incomplète ou inadéquate, nous ne serons pas responsables d'une livraison erronée/retardée. La charge de fournir la bonne adresse incombe au client.

Le délai de livraison pour Kilt est de 10 jours ouvrables et pour Jacket est de 15 jours ouvrables, ce qui peut aller jusqu'à 25 jours dans les étuis arrière.

Une fois que les marchandises sont expédiées de notre voisinage et que le numéro de suivi des marchandises est émis, le client sera le propriétaire légal des marchandises, tous les risques et avantages sont transférés au client, nous ne serons pas responsables de toute perte, destruction ou dommage de Marchandises après l'expédition des marchandises.

Dans le cas où la compagnie maritime retient le colis en raison de l'absence de contact des clients et que le colis est renvoyé, déchiqueté ou détruit, Kilt and Jacks ne sera pas responsable de cette perte. Et ne compensera pas les pertes causées aux clients car les risques et les récompenses sont déjà transférés. Bien que nous fassions de notre mieux pour contacter le client et lui demander d'agir avec diligence.

6- Prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser vos informations fournies pour mener une méthode de prévention de la fraude appropriée, ces informations pouvant être divulguées à une agence de référence ou de prévention de la fraude qui peut conserver l'enregistrement de ces informations.

Nous validerons le nom, l'adresse et d'autres informations pertinentes lors du traitement de la commande par rapport aux bases de données tierces appropriées. En acceptant ces termes et conditions, vous consentez à ce que de tels contrôles soient effectués. Vous pouvez être assuré que cela n'est fait que pour confirmer votre identité, qu'aucune vérification de crédit n'est effectuée et que votre cote de crédit ne sera pas affectée. Toutes les informations que vous fournissez sont soumises à des réglementations strictes et correctement prises en charge conformément à la loi de 1998 sur la protection des données.

7- Avis

sauf indication contraire expresse dans les présentes conditions générales, tous les avis que vous nous adressez doivent être écrits et envoyés à notre adresse e-mail [email protected]. tous les avis que nous vous envoyons seront affichés sur notre site Web de temps à autre.

8- Événements indépendants de notre volonté

Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-livraison des marchandises que vous avez commandées ou de tout retard dans cette livraison ou de tout dommage ou défaut des marchandises livrées causé par tout événement ou circonstance échappant à notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, les grèves, les fermetures -pannes et autres conflits du travail, panne de systèmes ou d'accès au réseau, inondation, incendie, explosion, accident ou toute autre calamité naturelle.

9- Droit applicable

Le contrat entre nous sera régi et interprété conformément au droit anglais et les tribunaux anglais seront compétents pour résoudre tout litige entre nous.

10 Intégralité du contrat

Ces termes et conditions, ainsi que les prix actuels de notre site Web, les détails de livraison, les coordonnées et la politique de confidentialité, définissent l'intégralité de notre accord relatif à la fourniture des biens par nous et sauf si vous traitez en tant que consommateur :

Rien de ce qui est dit par un vendeur en notre nom ne doit être compris comme une variation de ces termes et conditions ou comme une représentation autorisée sur la nature ou la qualité de tout bien que nous proposons à la vente ; et,

Sauf en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, nous déclinons toute responsabilité si une telle représentation est fausse ou trompeuse.

11. Images

Les images affichées sur le site Web sont photographiées et éditées par des professionnels ; il pourrait y avoir de petits changements pour certaines couleurs par rapport à la couleur d'origine. Réclamer une fausse déclaration sur la base de la couleur du teint ne doit pas être pris en compte. Étant donné que les images sont modifiées et optimisées pour répondre à divers besoins en ligne, des changements mineurs de couleur sont une pratique commerciale normale.

Procédure de plainte

Si vous avez un motif de réclamation, veuillez contacter [email protected]. L'adresse postale et les coordonnées professionnelles sont les suivantes au cas où elles nous parviendraient physiquement.