Politique de livraison

Chez Kilt and Jacks, nous accordons la priorité à la transparence et à la fiabilité de notre processus d'expédition afin de garantir que nos clients comprennent clairement nos politiques.

Délais d'expédition

• Kilts : Fabriqué sur mesure et expédié sous 10 à 15 jours ouvrés.
• Vestes : Fabriqué sur mesure et expédié sous 25 à 35 jours ouvrés.
• Délai de livraison : Une fois expédiés, les produits arrivent généralement dans les 4 jours ouvrables (États-Unis uniquement).
• Suivi: Un numéro de suivi vous sera fourni une fois votre commande expédiée, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Services d'expédition

Nous collaborons exclusivement avec les principales sociétés de messagerie mondiales, notamment DHL et FedEx, pour livrer vos commandes de manière sûre et efficace.

Taxes, droits et frais locaux

Veuillez noter que toutes taxes, droits ou frais locaux imposés par votre pays sont à la charge du client. Bien que cela soit rare sur le marché américain, il est essentiel de connaître les réglementations locales. Ces frais, le cas échéant, devront être réglés par vous lors de la livraison.

Frais de livraison urgente

Des options de livraison rapide sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Ces frais ne sont pas remboursables, même en cas de retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Informations générales sur l'expédition

• Livraison gratuite: Nous offrons la livraison gratuite sur la plupart des articles. Les tarifs ne sont pas mentionnés puisque notre priorité est de fournir des services de livraison sécurisés et fiables.
• Paquet: Il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'emballage. Nous veillons à ce que vos articles soient emballés en toute sécurité, sans frais supplémentaires.
• Livraisons pendant les vacances et le week-end : Les délais de livraison peuvent être rallongés pendant les jours fériés et les week-ends.

Expédition à la mauvaise adresse

• Si une entreprise de messagerie expédie le produit à la mauvaise adresse, nous prendrons en charge les frais d'expédition pour rediriger le colis vers la bonne adresse.
• Dans le cas rare d'un colis perdu en raison d'une adresse incorrecte, nous fabriquerons et vous expédierons un nouveau produit sans frais supplémentaires.
• Si des produits sont échangés entre clients en raison d'une erreur d'expédition, nous vous demandons de bien vouloir coopérer pour transmettre le produit au bon destinataire, tous les frais d'expédition étant à notre charge.

Pour toute autre question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter via le formulaire sur notre site Web ou nous envoyer un e-mail à [email protected].