Politique d'expédition

On Kilt et valets nous exerçons une politique d'expédition qui communique notre code des affaires et travaille bien avec nos clients afin d'éviter toute sorte d'ambiguïté ou de manque de communication. Nous avons passé des contrats avec diverses sociétés de messagerie célèbres du monde comme DHL et FedEx, pour divertir nos clients à travers le monde.

Délais d'expédition 

  • Les kilts que nous expédions sont fabriqués sur mesure et il faut environ 10 à 15 jours ouvrables pour fabriquer des produits à la demande de notre client. Ces 10 à 15 jours ouvrables incluent la période de fabrication/manipulation/expédition d'un kilt.
  • Les vestes que nous expédions sont fabriquées sur mesure et il faut environ 25 à 35 jours ouvrables pour les fabriquer à la demande de notre client. Ces 25 à 35 jours ouvrables incluent le temps de fabrication/manutention/expédition d'une veste.
  • Nous livrons les produits juste après leur fabrication et il faut environ 4 jours pour atteindre nos clients (pour les États-Unis uniquement).
  • Kilt et Jacks émettent également un numéro de suivi afin de permettre au client de suivre sa commande et de connaître l'état de sa commande émise par le service de messagerie respectif (DHL ou Fedex)

Services d'expédition

Comme mentionné ci-dessus, nous avons conclu des contrats avec les meilleures compagnies maritimes du monde et ces entreprises incluent ; DHL et Fedex

  • Nous avons une politique de Dollars américains 19.50(couvre le poids jusqu'à 3 kilogrammes ou 6.6 livres) pour les États-Unis, le Royaume-Uni et le Canada, Dollars américains 26.66 pour l'Europe (couvre le poids jusqu'à 3 kilogrammes ou 6.6 livres). Et Dollars américains 40 pour les pays ne relevant pas des juridictions mentionnées. Un supplément de 10 $ sera facturé pour chaque kilogramme supplémentaire ou 2.2 livres au-dessus des limites spécifiées. Ces tarifs sont imposés pour assurer la sécurité des biens du client ! Nous pourrions utiliser la livraison gratuite, ce qui pourrait entraîner la perte du colis du client. Par conséquent, nous avons décidé d'utiliser une livraison payante et sécurisée plutôt que d'opter pour une livraison gratuite bon marché.
  • Les clients sont ne pas censés payer des droits, taxes ou Cess tout en réclamant leur forfait. Il y aurait NON des taxes ou des droits seront facturés lors de la réception de votre commande.
  • Il n'y a PAS DE FRAIS SUPPLÉMENTAIRES tels que l'assurance, l'emballage ou tout autre coût supplémentaire censé être payé après la commande. Nous fournissons des frais d'emballage gratuits à nos clients.
  • Une fois le produit expédié, le client sera mis à jour avec chaque destination du produit à l'aide d'un problème de numéro de suivi par le service de messagerie respectif.
  • Les vacances nationales et les week-ends PEUVENT prolonger le délai de livraison.
  • Si vous avez d'autres questions concernant notre politique d'expédition ou si vous souhaitez en savoir plus sur l'expédition, contactez-nous en utilisant le formulaire ou envoyez-nous un e-mail ici : [email protected]

Expédition à la mauvaise adresse

  • Dans le cas où le produit est expédié à une mauvaise adresse par une entreprise de messagerie, nous indemniserons les frais d'expédition au client pour acheminer son colis à son adresse indiquée.
  • Dans le cas où le produit est perdu en raison de la livraison d'une mauvaise adresse, nous fabriquerons un nouveau produit pour le client GRATUITEMENT.
  • Si le produit est échangé entre deux clients différents ; Ensuite, nous compenserons les frais d'expédition aux deux clients pour expédier le produit à la bonne adresse (nous rechercherons l'aimable coopération de nos humbles clients).

FAQ

Q. Devons-nous payer d'autres frais, taxes, taxes ou obligations pour réclamer notre colis ?

Non, il n'y a AUCUN autre frais, taxe, droit ou Cess que le client est censé payer pour réclamer son colis.

Q. Facturez-vous des frais de gestion ?

Non, nous ne facturons aucun autre frais de traitement !

Q. Pouvons-nous suivre nos colis lorsqu'ils sont expédiés ?

Oui, vous pouvez! Comme DHL ou FedEX émet un numéro de suivi pour chaque colis expédié et nous transmettons ce numéro de suivi à nos clients pour garder la trace de leur colis. Le numéro de suivi est mis à jour à chaque destination du colis.