Dies sind die allgemeinen Fragen und Fragen, die von den Kunden im Detail gestellt werden. Sie können sie hier suchen.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt? Was nun?
Normalerweise werden Karten- oder PayPal-Zahlungen aus vielen Gründen abgelehnt. Ich habe alle Gründe unten besprochen;
Bank, die die Transaktionen ablehnt:
Manchmal lehnen Banken die Transaktion ab, wenn Sie zum ersten Mal bei uns bestellen. In diesem Fall müssen Sie Ihre Bank anrufen und die Zahlung autorisieren.
Falsche Rechnungsadresse und Telefonnummer:
Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Rechnungsadresse mit Ihren Zahlungsdetails übereinstimmt.
Kreditkartenlimit erreicht:
Sie müssen Ihr Kreditkartenlimit überprüfen und sehen, ob es erreicht ist oder nicht.
Falsche Kredit-/Debitkartennummer:
Möglicherweise haben Sie die falsche Kredit- oder Debitkartennummer eingegeben.
PayPal kein Guthaben:
Möglicherweise ist Ihr PayPal-Konto nicht mehr gedeckt.
Was tun, wenn meine Bestellung nicht geliefert wurde?
Normalerweise sind alle unsere Bestellungen pünktlich und ohne Verzögerung. Um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen, können Sie unsere Seite „Bestellung verfolgen“ aufrufen, Ihre Tracking-ID eingeben und den Status anzeigen. Wenn Sie das Know-how Ihres Auftrags wissen möchten, können Sie auch eine E-Mail an schreiben [E-Mail geschützt] or kontaktieren Sie uns .
Kann ich die Jacke oder den Kilt bei Nichtgefallen zurückgeben?
Sie können die regulären Bestellungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Wenn Sie jedoch einen benutzerdefinierten oder personalisierten Kilt oder eine Jacke bestellen, können Sie diese nicht zurückerstatten.
Können wir Ihnen Stoffe für die kundenspezifische Fertigung zusenden?
Wenn Sie den Stoff Ihrer Wahl nicht auf unserer Seite finden, können Sie uns gerne Ihren Stoff schicken und wir fertigen daraus eine Jacke oder einen Kilt für Sie.
Machen Sie Eilaufträge?
Ja, wir erledigen Eilaufträge basierend auf den Fristen des Kunden. Für Eilaufträge berechnen wir jedoch eine Schutzgebühr von 30 US-Dollar.
Wann erhalte ich meine Tracking-Nummer?
Sobald Ihr Produkt versandt wird, senden wir Ihnen die Tracking-Nummer per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.
Erhalte ich eine Auftragsbestätigung per E-Mail?
Ja, Sie erhalten direkt nach der Bestellung eine E-Mail-Bestätigung.
Entwerfen Sie eine Kostümlinie für Hochzeiten oder Events?
Ja, wir entwerfen kundenspezifische Kostümlinien für jede Art von Hochzeit oder Veranstaltung. Sie brauchen uns nur Ihre Wünsche und Vorstellungen mitzuteilen und wir finden die wirtschaftlichste Lösung für Sie.
Fun Fact: Letzten Monat haben wir ein traditionelles schottisches Kostüm für eine Hochzeit entworfen.
Wie bestelle ich am besten bei Ihnen?
Am besten und bequemsten bestellen Sie online. Wir haben versucht, die Seite so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. So können Sie ganz schnell einen Kilt oder eine Jacke Ihrer Wahl online bestellen. Nachdem Ihre Bestellung hergestellt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer FedEx- oder DHL-Tracking-Nummer an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.
Wenn Sie bestimmte Datumsbeschränkungen haben, können Sie dies in Ihre Bestellnotiz schreiben und wir werden es für Sie möglich machen.
Wie messe ich einen Kilt?
Falls Sie einen Kilt messen möchten, können Sie sich auf unsere Messanleitung beziehen hier.
Um Ihnen eine kurze Info darüber zu geben, würde ich Ihnen empfehlen, Ihren tatsächlichen Taillenumfang zu messen, anstatt zum Hosenabfall zu gehen. Normalerweise ist Ihre Hosenbundgröße 2 Zoll kleiner als Ihre tatsächliche Taille. Falls Sie kein Maßband haben, können Sie 2 Zoll zu Ihrer tatsächlichen Hosenbundgröße für die Kilts hinzufügen.
Wenn Ihre Hosenbundweite beispielsweise 34 Zoll beträgt, beträgt Ihre Kilt-Taillenweite 36 Zoll.
